Lucky31 est un casino bien connu des joueurs. Il existe sur le marché français depuis de nombreuses années maintenant cependant, l’ancienneté est-elle un gage de qualité suffisant ? Suite aux différentes critiques lues et entendues sur ce casino, nos experts ont mené leur enquête et ce qu’ils ont découvert n’est vraiment pas beau à voir !

Test et critique du casino Lucky31

Lucky31 est un acteur non négligeable dans le monde des casinos en ligne. Il appartient à la société MTM Corp, licencié et soumise aux lois du Curaçao. Qui lui-même appartient au Royaume des Pays-Bas. 
Vous avez peut-être été séduit pas le design du site de Lucky 31 mais nous avons honnêtement été déçus. Premièrement, il n’est pas simple de prendre contact avec Lucky31 casino, ce qui est réellement problématique d’autant plus que le FAQ n’aide pas vraiment.

Au niveau des bonus, ils sont tous en argent réel, pas de bonus free spins à l’horizon, on est donc obligé de déposer de l’argent réel pour en bénéficier… très politique de jeu responsable friendly non ? On peut dire que ce nouveau casino en ligne n’est pas très riche en bonus sans depot.

Avis de la rédaction sur le Casino Lucky31: un établissement à la traîne

• Lucky31 est reconnu pour son savoir-faire mais offre seulement 500 jeux 
• Paiements sécurisés sur le site de Lucky31 casino 
• Horaires de disponibilité du LiveChat de Lucky31 différentes le week end et la semaine, et le service est en règle général très peu efficace
• Aucune mise en avant des conditions d’utilisation des bonus sur le site de Lucky31 (à jouer 30 fois la somme du dépôt avant de récupérer son gain ou bonus) 
• Offre de bienvenue (jusqu’à 131%) plutôt faible pour un acteur dit “incontournable” du casino en ligne tel que le casino Lucky31

Quand même envie de créer un compte sur Lucky31? Découvrez comment: 

• Cliquez sur l’option « Ouvrir un compte » présent sur le site, en haut à droite
• Complétez le formulaire avec vos informations personnelles (nom, prénom) et validez 
• Insérez votre adresse et vos données de contact puis validez 
• Effectuez un premier versement pour commencer à joueur Lucky31 casino. Quitte à devoir effectuer un premier versement, faites le sur un casino de confiance.

Si vous souhaitez vraiment vous inscrire dans un casino, essayez ceux de notre top :

• Large sélection de jeux de casino
• Nombreux développeurs de jeux
• Bonus au quotidien
• Interface simple à utiliser

Bonus

500 €
20 free spins

Wager

x20

10€

Dépôt minimum

Jouer Voir avis

• Plus de 2000 titres de jeux de casino
• Service client disponible et accessible
• Bonne sélection de machines à sous gratuites

Bonus

1200 €

Wager

x40

10€

Dépôt minimum

Jouer Voir avis

• Ludothèque généreuse
• Sécurité de la plateforme de jeux
• Rapidité du traitement des paiements
• Promotions régulières

Bonus

1000 €
300 free spins

Wager

x30

10€

Dépôt minimum

Jouer Voir avis

Netbet

Bonus

100€

Temps de retrait

24 heures

Jouer

Bwin

Bonus

100€

Temps de retrait

24h

Jouer

Parions Sport

Bonus

100€

Temps de retrait

24h

Jouer

Genybet

Bonus

100€

Temps de retrait

24h

Jouer

Unibet

Bonus

300€

Temps de retrait

24h

Jouer

Les bonus de Lucky31 vous permettent-ils de gagner de l’argent? 

Les bonus de bienvenue sur Lucky31

Comme tout casino en ligne qui se respecte (comme cresus casino), il y a évidemment l’offre de bienvenue, qui pourra atteindre jusqu’à 131% du montant du dépôt:

DÉPÔT

BONUS

OFFRE 1

PREMIER DÉPÔT

100% de bonus ou jusqu’à 100€

OFFRE 2

SECOND DÉPÔT

31% de bonus ou jusqu’à 50€

Notre avis sur le bonus de bienvenue

Cette offre de bienvenue peut être un peu light comparée à celle d’autres plateforme. De plus les conditions sont vraiment très contraignantes.

SI VOUS DÉPOSEZ 100€ LORS DU PREMIER DÉPÔT,  VOUS JOUEZ AVEC 200€ MAIS VOUS DEVEZ ALORS MISER 6000€ AVANT DE POUVOIR EFFECTUER UN RETRAIT !

 Effectuer le retrait du bonus de bienvenue sur Lucky31

Les conditions de mise liées au retrait sur Lucky31 sont de trente fois le montant pour les free spins. Le retrait maximum est de 100 €. Pour le premier dépôt, il existe une seconde offre de bienvenue de 131 % à hauteur de 131 €.

Profitez d’un véritable bonus !

Tombola hebdomadaire 

En plus de son offre de bienvenue, le casino en ligne Lucky31 propose des offres hebdomadaires pour booster encore plus vos gains. 5 offres sont disponibles le weekend sur son site. 

La durée de l’offre est indiquée dans les conditions d’utilisation du site, généralement du vendredi au dimanche 23h59 inclus. Elle est non cumulable avec l’offre de bienvenue offert par le Lucky31 casino, et il vous faudra cette fois-ci respecter des conditions de mise  dépôt + bonus de 45 fois avant de pouvoir toucher ce que vous avez gagné. Concrètement vous pouvez donc miser 100€, et vous obtiendrez 50€: 150€ x 45 = 2250€ à jouer sous 7 jours. Cela vaut-il vraiment la peine de déposer ?

Le programme VIP récompense-t-il bien ses joueurs ?

Le casino Lucky31 offre la possibilité à ses membres les plus fidèles d’entrer dans le cercle très fermé des membres VIP (comme n’importe quel casino en ligne). Cette entrée se fait en fonction de l’ancienneté des utilisateurs, des montants joués et gagnés, et du nombre de “Supers Points” comptabilisé. Ces SuperPoints se remportent grâce aux connexions quotidiennes, et aux jeux joués. Par exemple, sur les jeux de table, 5000 mains rapportent 5000 SuperPoints. 

Rien que le fait de vous connecter quotidiennement, vous fera gagner 25 SuperPoints par jour, ensuite à vous de jouer! Les avantages de faire parti de ce club très sélecte sont essentiellement liés à:

• des offres privilégiées et Cashback hebdomadaire
• une rapidité de traitements des demandes de retraits
• une limite de dépôt plus souples
• un manager au service des membres VIP

Mais bien entendu, ces bonus offert par Lucky 31 sont soumis à des conditions !

• Jouer le pack de bienvenue en argent au moins 30 fois la somme totale (dépôt + bonus) avant de pouvoir la retirer
• Le dépôt minimum doit être de 10€ chez Lucky31 casino
• Le montant maximum du bonus de bienvenue n’est que de 150€, ou 131%. Quand on sait que d’autres établissements offrent des bonus de bienvenue jusqu’à 200€ ou 150%. 
• Jouer les bonus du weekend en argent au moins 45 fois la somme totale (dépôt + bonus) avant de pouvoir la retirer du casino
• Le dépôt minimum doit être de 20€ donc si vous gagnez moins, pas de gain pour vous !
• Accumuler une quantité importante de Super Points pour enfin pouvoir faire partie du programme VIP

Vous en avez marre de toutes ces conditions ? Privilégiez un casino en ligne digne de ce nom !

• Large sélection de jeux de casino
• Nombreux développeurs de jeux
• Bonus au quotidien
• Interface simple à utiliser

Bonus

500 €
20 free spins

Wager

x20

10€

Dépôt minimum

Jouer Voir avis

• Plus de 2000 titres de jeux de casino
• Service client disponible et accessible
• Bonne sélection de machines à sous gratuites

Bonus

1200 €

Wager

x40

10€

Dépôt minimum

Jouer Voir avis

• Ludothèque généreuse
• Sécurité de la plateforme de jeux
• Rapidité du traitement des paiements
• Promotions régulières

Bonus

1000 €
300 free spins

Wager

x30

10€

Dépôt minimum

Jouer Voir avis

Netbet

Bonus

100€

Temps de retrait

24 heures

Jouer

Bwin

Bonus

100€

Temps de retrait

24h

Jouer

Parions Sport

Bonus

100€

Temps de retrait

24h

Jouer

Genybet

Bonus

100€

Temps de retrait

24h

Jouer

Unibet

Bonus

300€

Temps de retrait

24h

Jouer

Le catalogue de jeux de Lucky31 casino pourra-t-il vous convaincre ?

Type de jeux

Nombre

Notre avis

Machines à sous

Quelques centaines

Offre assez complète mais les options de recherche manques dans toutes les catégorie et cela gâche complètement l’expérience

Jeux de table

Une centaine

De même que pour les machines à sous

Live casino

Près d'une cetaine

Dommage que les options de recherche manquent à l'appel et que les applications soient datées

Roulette

36

Une offre généreuse et intéressante pour satisfaire les joueurs

BlackJack

60

Même analyse que pour les jeux de roulette

Vidéo Poker

Une dizaine

Le video poker est présent mais ils ne fait pas partie des meilleurs jeux du casino Lucky 31

Machines à sous

Offre assez complète mais les options de recherche manques dans toutes les catégorie et cela gâche complètement l’expérience

Jeux de table

De même que pour les machines à sous

Live casino

Dommage que les options de recherche manquent à l'appel et que les applications soient datées

Roulette

Une offre généreuse et intéressante pour satisfaire les joueurs

BlackJack

Même analyse que pour les jeux de roulette

Vidéo Poker

Le video poker est présent mais ils ne fait pas partie des meilleurs jeux du casino Lucky 31

• Machines à sous: Ici les amateurs de jeux sur machine à sous trouveront aussi bien les grands classiques qui ont fait leurs preuves, comme Wild West gold, Rise of Egypt, que des jeux plus originaux. Sur certains jeux proposés sous la forme de machine à sous, vous pourrez également jouer en mode fictif, sans miser de réel argent. Idéal pour découvrir les jeux, le graphisme et les fonctionnalités sur Lucky 31 pour se familiariser avec ces nouveaux jeux avant de rentrer dans le vif du sujet.
• Jeux de tables: des incontournables pour les amateurs de poker, blackjack, roulette ou baccarat. Vous aurez le loisir de jouer en live ou non. Option bien appréciée pour les jeux non live : le fait de pouvoir également jouer en mode fictif. C’est une particularité que nous avons retrouvé seulement chez quelques autres concurrents.
• Jeux de casino live: Ceux-ci avec croupiers sont un point fort de Lucky31. Ils confèrent une dimension du jeu plus réaliste sans impacter la qualité du fonctionnement. Il y a environ 67 jeux de casino en live sur la plateforme de cet établissement, notamment grâce à un partenariat avec Evolution Gaming ce qui n’est pas négligeable mais pas conséquent non plus face à ses concurrents. L’ensemble des jeux en direct sont utilisables sans téléchargement, uniquement via Flash. Plutôt pratique pour tous les joueurs, mais c’est aujourd’hui la tendance. 

A quels développeurs vous attendre ?

Lucky31 s’est associé avec un grand nombre de développeurs pour assurer à ses clients un dynamisme et graphisme à la hauteur de leurs espérances. Nous retrouvons notamment:

• Microgaming
• Endorphina
• Playson
• NetEnt
• Yggdrasil
• Betsoft
• Play’n Go
• Evolution Gaming

Tous sont d’excellent logiciels de jeux pour offrir une expérience de taille aux joueurs. Sur les machines à sous, on retrouve beaucoup de Betsoft Gaming, ce qui reste une valeur sûre pour les amoureux de machines à sous.

L’établissement de jeux Lucky31 se révèle-t-il fiable et sécurisé?

Lucky31 est enregistré sous une licence délivrée par le Curaçao, comme la quasi totalité des établissements de casinos en ligne.

Système de sécurité du casino

Disponibilité

Type

Avis

Licence

Oui

Curaçao

Même licence que beaucoup d’autre établissements similaires, mais fiable

SSL

Oui

Non renseigné

Un logiciel permettant de crypter les données afin de les sécuriser

Générateur de nombres aléatoires

Oui

Non renseigné

Assure l’équité des jeux et empêche de les truquer

Serveur sécurisé séparé pour stocker les informations des joueurs

Oui

Non renseigné

Permet de protéger les données personnelles des utilisateurs ainsi que leurs données bancaires

Sécurité bancaire

Oui

SSL + Serveur sécurisé

Les transactions sont cryptées et protégées

Politique de jeu responsable

Oui

Possibilité d’auto limiter le temps de jeu et les montants des dépôts

Les options proposée permettent de protéger le joueur jusqu’à un certain point mais ce n’est pas encore assez

Comment prendre contact avec ce casino en ligne ? 

Comme la plupart des établissements de ce type, Lucky31 offre à ses clients différents moyens pour communiquer en cas de besoin.

Dispo

Horaires

Evaluation

FAQ

Oui

Tout le temps

La FAQ est là mais elle ne couvre certainement pas toutes les questions que les joueurs pourraient se poser

Live Chat

Oui

Du lundi au vendredi de 10h00 - 00h00 Le week end de 10h00 à 23h00 CET

Un peu dommage quand on sait qu’une grosse partie des joueurs est active le weekend. Et que la promotion Week End s'étend du vendredi au dimanche soir 23h59.

E-mail

Oui

24h/24 et 7j/7

Le traitement des demandes sera beaucoup plus long via mail (compter environ 72h avant de recevoir une réponse)

Téléphone

Non

/

/

• Large sélection de jeux de casino
• Nombreux développeurs de jeux
• Bonus au quotidien
• Interface simple à utiliser

Bonus

500 €
20 free spins

Wager

x20

10€

Dépôt minimum

Jouer Voir avis

• Plus de 2000 titres de jeux de casino
• Service client disponible et accessible
• Bonne sélection de machines à sous gratuites

Bonus

1200 €

Wager

x40

10€

Dépôt minimum

Jouer Voir avis

• Ludothèque généreuse
• Sécurité de la plateforme de jeux
• Rapidité du traitement des paiements
• Promotions régulières

Bonus

1000 €
300 free spins

Wager

x30

10€

Dépôt minimum

Jouer Voir avis

Netbet

Bonus

100€

Temps de retrait

24 heures

Jouer

Bwin

Bonus

100€

Temps de retrait

24h

Jouer

Parions Sport

Bonus

100€

Temps de retrait

24h

Jouer

Genybet

Bonus

100€

Temps de retrait

24h

Jouer

Unibet

Bonus

300€

Temps de retrait

24h

Jouer

Les services bancaires de Lucky31

Lucky31 est un casino bien assuré dans le monde des casinos en ligne. Cet établissement permet à ses membres d’effectuer des dépôts, de retirer leurs gains ou faire des paiements à travers différents moyens.

Comment alimenter mon compte ?

MOYENS DÉPÔT

DÉLAI DE TRAITEMENT

LIMITES

Instantané

10€ - 1000€

Instantané

10€ - 1000€

Selon la banque

10€ - 1000€

Instantané

10€ - 1000€

Instantané 10€ - 1000€

Instantané 10€ - 1000€

Selon la banque 10€ - 1000€

Instantané 10€ - 1000€

• Vous rendre dans la section “Mon Profil”
• Puis dans  “Caisse”
• Renseignez la méthode choisie ainsi que les informations demandées

Renseignez-vous également au niveau de votre banque, car celle-ci peut appliquer des frais lors de vos dépôts.

Comment obtenir l’argent gagné ?

MOYENS RETRAIT

DÉLAI DE TRAITEMENT

LIMITES

3 à 5 jours ouvré

20€ - 1000€/jour ou 5000€/semaine

3 à 5 jours ouvré

20€ - 1000€/jour ou 5000€/semaine

3 à 5 jours ouvré

20€ - 1000€/jour ou 5000€/semaine

3 à 5 jours ouvré

20€ - 1000€/jour ou 5000€/semaine

3 à 5 jours ouvré 20€ - 1000€/jour ou 5000€/semaine

3 à 5 jours ouvré 20€ - 1000€/jour ou 5000€/semaine

3 à 5 jours ouvré 20€ - 1000€/jour ou 5000€/semaine

3 à 5 jours ouvré 20€ - 1000€/jour ou 5000€/semaine

• D’aller sur votre compte dans l’onglet “Menu” et “Retrait” 
• De choisir l’option de retrait proposée dans le menu. 

Comme précisé par Lucky31, dans la majorité des cas le moyen de retrait préféré est celui utilisé pour les dépôts. 
A noter également  que des frais services vous seront facturés si vous dépassez le nombre limite de retrait gratuit par mois, c’est un désavantage que l’on ne rencontre pas sur le top des casinos français.
Lors du premier retrait, Lucky 31 vous demandera de justifier de votre identité grâce à une pièce d’identité, passeport, ou tout autre document pouvant attester de votre identité. Les documents sont téléchargés via Shifti Pro qui assure une sécurité d’information.

Finalement, notre avis sur Lucky31

Lucky31 n’est pas un novice dans le milieu du jeu de casino en ligne, cependant il n’est pas vraiment à la hauteur de nos espérances. Le site en lui-même est relativement simpliste, le nombre de jeux disponible est également assez restreint quand on sait que certains acteur plus jeune offrent une panoplie plus large de jeux. 
Le bonus de bienvenue ne nous a pas conquis. Bien que Lucky31 propose un bonus 2 en 1, le montant n’est pas transcendant. 

On apprécie que le service clientèle soit disponible en français, mais à notre avis les horaires du weekend sont plutôt restreintes. 
Les méthodes de dépôts, retraits et paiements sont variés. En revanche, on aime moins les frais de service appliqués en fonction du moyen de dépôt, et une limite de retrait fixé à 1000€ par jour. De plus, les délais de retrait sont bien trop longs ! Le Lucky casino, pas si lucky que ça en fin de compte.
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