Comment reconnaître un casino fiable ? On vous dit tout !

Les meilleurs casinos en ligne selon nos experts

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La signification des petites icônes

Joueur de roulette (JR) : ce profil type est avide de jeux de roulette. Il cherche un casino en ligne offrant de nombreux jeux de roulette pour assouvir leurs besoins.
Chercheur de bonus (CB) : les joueurs chercheurs de bonus veulent profiter de bonus réguliers, mais surtout bénéficier d’une superbe offre de bienvenue.
Joueur méfiant (JM) : ce joueur mise sur la sécurité. Il fait donc attention aux protocoles de sécurité mis en place ainsi que si les dispositifs de jeu responsable sont bien mis en place.
Joueur de slots (JS) : pareil que pour le joueur de slots, il désire un casino en ligne où il puisse s’adonner à sa passion : les machines à sous.
Joueur VIP (JV) : ce type de joueur a très envie d’être récompensé par un programme vip rémunérateur.
Joueur Live (JL) : si vous êtes un joueur live, cela signifie que vous avez envie de retrouver les sensations d’un casino terrestre en privilégiant un casino en ligne qui propose de nombreux jeux en live.
Adepte des retraits rapides (AR) : ce genre de joueur désire bénéficier des délais les plus rapides concernant les retraits.
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Chercheur de bonus (CB) : les joueurs chercheurs de bonus veulent profiter de bonus réguliers, mais surtout bénéficier d’une superbe offre de bienvenue.
Joueur méfiant (JM) : ce joueur mise sur la sécurité. Il fait donc attention aux protocoles de sécurité mis en place ainsi que si les dispositifs de jeu responsable sont bien mis en place.
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Joueur VIP (JV) : ce type de joueur a très envie d’être récompensé par un programme vip rémunérateur.
Joueur Live (JL) : si vous êtes un joueur live, cela signifie que vous avez envie de retrouver les sensations d’un casino terrestre en privilégiant un casino en ligne qui propose de nombreux jeux en live.
Adepte des retraits rapides (AR) : ce genre de joueur désire bénéficier des délais les plus rapides concernant les retraits.

Casino
Ce casino est le meilleur pour :
Bonus
Excellent pour :
Notre avis
Avis joueurs
Jouer
1
Son taux de redistributionSes populaires éditeurs de machines à sous
900 € + 50 free spins
10 /10
10 /10
2
Un taux de redistribution correctDes slots machines produits par les plus grands
200 € + 20 free spins
9.5 /10
10 /10
3
Son programme VIP honnêteSes développeurs de jeux
250 € + 20 free spins
9.5 /10
9.5 /10
4
Machines à sous populaires avec un jackpot progressifBon choix de jeux
100 €
9.5 /10
9 /10
5
Pas de conditions de miseRetraits des gains en 24h
300 € + 300 free spins
9 /10
9.3 /10
6
Ses bonus sans conditionsSes retraits en moins de 24h
100 €
9 /10
8.5 /10
7
Les éditeurs de ses machines à sousSa plateforme sécurisée
500 € + 20 free spins
8.5 /10
9 /10
8
Ses retraits instantanésSon support client responsable
400 € SANS conditions
8.5 /10
9 /10
9
Son jeu responsableSon support client français
1000 €
8.5 /10
6.5 /10
10
Des conditions de bonus clairesDes éditeurs de live casino reconnus
260 € + 20 free spins
8.5 /10
7 /10
11
Ses conditions de bonus clairsSes fournisseurs de jeux renommés
250 € + 200 free spins
8 /10
8.5 /10
12
Ses éditeurs de roulettesSes retraits instantanés
200 € + 7 € sans dépôt
8 /10
7 /10
13
Des éditeurs de machines à sous renommésUn taux de redistribution intéressant
300 € + 500 free spins
7.5 /10
8 /10
14
Des conditions de bonus atteignablesUn programme VIP honnête
120 € + 200 free spins
7.5 /10
8.5 /10
15
Ses éditeurs de choix pour les roulettesSa large panoplie de jeux rémunérateurs
100 €
7.5 /10
7.5 /10
16
Ses retraits de gains en 24hSon programme VIP récompensateur
200 €
7 /10
8 /10
17
Ses options de paiement sécuriséesDes conditions de retrait non dissimulées
350 € + 100 free spins
7 /10
7.5 /10
18
Ses éditeurs de jeux liveSes nombreuses options bancaires fiables
300 €
7 /10
6.5 /10
Vegas Plus 5
900 € + 50 free spins
Unique casino 4.75
200 € + 20 free spins
Ma Chance 4.75
250 € + 20 free spins
Intense casino 4.75
100 €
Cresus 4.5
300 € + 300 free spins
Madnix 4.5
100 €
Azur 4.25
500 € + 20 free spins
Tortuga 4.25
400 € SANS conditions
Winoui 4.25
1000 €
Jack21 4.25
260 € + 20 free spins
Banzai 4
250 € + 200 free spins
Monte Cryptos 4
200 € + 7 € sans dépôt
Wild Sultan 3.75
300 € + 500 free spins
Lucky Luke 3.75
120 € + 200 free spins
Lucky31 3.75
100 €
Lucky8 3.5
200 €
Fatboss 3.5
350 € + 100 free spins
Dublin Bet 3.5
300 €
Casino
Ce casino est le meilleur pour :
Bonus
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Avis joueurs
Jouer
1
Ses éditeurs de roulettesSes retraits instantanés
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8 /10
7 /10
2
Ses éditeurs de choix pour les roulettesSa large panoplie de jeux rémunérateurs
100 €
7.5 /10
7.5 /10
Monte Cryptos 4
200 € + 7 € sans dépôt
Lucky31 3.75
100 €
Casino
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Ses bonus sans conditionsSes retraits en moins de 24h
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Ses conditions de bonus clairsSes fournisseurs de jeux renommés
250 € + 200 free spins
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Des conditions de bonus atteignablesUn programme VIP honnête
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200 € + 7 € sans dépôt

“Mon expérience des casinos en ligne et des forums m’a fait prendre conscience qu’il ne faut pas s’éparpiller … Éviter les casinos que personne ne connaît et qui vous offrent 10 euros pour tester… Éviter d’avoir 36 comptes alors que seuls 4 ou 5 casinos sont vraiment fiables… Éviter les casinos qui paient, mais font traîner… Éviter les casinos aux conditions de mises extravagantes … ”

Commentaire de Domino sur SOS Casino

Quand on voit l’avis des joueurs sur les forums, on se rend compte qu’il est impossible de trouver un casino en ligne fiable.

Nous avons préparé un test qui vous aidera à déterminer les casinos qui vous conviennent.

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Vegas Plus

Jouer

Tortuga Casino

Jouer

Madnix Casino

Jouer

Mais COMMENT trouver un casino fiable ?

Après avoir interrogé plusieurs centaines de joueurs, on s’est vite rendu compte que le concept de casino en ligne fiable est différent de l’un à l’autre. Le concept fiable varie d’un joueur à un autre, on ne peut donc VRAIMENT pas dire ce qu’est un casino fiable pour vous. Cela peut être :

  • Des délais de retrait rapides.
  • Des plafonds de dépôt et retrait intéressants.
  • Des bonus sans aucune condition.
  • Des machines à sous à haut rendement.
  • Un service client 24h/24.
  • Un club VIP avantageux et accessible.
  • Une disponibilité en plusieurs langues et devises.
  • Une bonne ergonomie couplée à une interface esthétique.

La fiabilité repose avant tout sur la transparence

Mais la transparence de quoi ? Qu’est-ce que c’est vraiment la fiabilité d’un casino en ligne ? On vous détaille tout :

La transparence au niveau de la licence

“Même si la licence de Curaçao n’est pas aussi réputée que celle de Malte, elle a quand même les faveurs européennes, ce qui est un gage de garantie pour les joueurs.”

Commentaire de Ginie sur SOS Casino

Ginie soulève un point important : le cas de la licence. A priori gage de fiabilité, elle n’est pas si sécuritaire qu’elle ne le laisse penser. En effet, la licence de Curaçao s’obtient facilement avec un peu d’argent. D’ailleurs, on peut remarquer que pratiquement tous les établissements de jeux d’argent disposent d’une licence, généralement de Curaçao. 

licence vegas plus N’hésitez cependant pas à contrôler la présence d’une licence. Généralement, cette information est en bas de page.Peut-on donc prendre en compte ce critère pour être sûr de la fiabilité d’un casino ? Pas seulement. Bien entendu, si l’établissement dispose d’une licence, il y a plus de chances qu’il soit fiable en comparaison à un autre qui n’en a pas. Cependant, il ne s’agit pas du seul point sur lequel vous devez vous attarder pour reconnaître s’il s’agit d’un casino fiable ou non.

La transparence au niveau des retraits

“Dans un casino terrestre, vous appuyez sur un bouton et avez l’argent directement dans la poche car en virtuel vous faites une demande de retrait et le lendemain, vous l’annuler pour jouer et … perdre bien sûr”

Commentaire sur SOS Casino

La plus grande difficulté que rencontrent les joueurs de casinos en ligne concerne les retraits. Entre retraits bloqués, incessants papiers à fournir pour justifier son identité, délais de retrait interminables, … Le joueur finit fréquemment par lâcher l’affaire et changer de casino !

Un casino en ligne fiable ne devrait pas être si compliqué pour les retraits. Il se doit de présenter des options bancaires fiables permettant des retraits dans des délais réguliers. Dans l’idéal, les demandes de retrait seraient validés en quelques heures et il serait impossible de l’annuler, afin de ne pas rejouer la somme et la perdre.

La transparence des conditions de bonus : “Prends du plaisir mais reste prudent, tout ce qui brille n’est pas or” …

“Je joue sur Wild Sultan, Cresus casino, Tropezia Palace, Chéri casino, Magical Spin (bien lire leurs conditions de mise, maximum 7,50 le tour, un peu long à payer, mais j’ai toujours été payé et leur bonus sont sans conditions de mise)”

Commentaire sur SOS Casino

Une fois encore, ce commentaire nous rappelle l’importance des retraits pour les joueurs. Il souligne aussi l’importance de bonus sans conditions de mise. En effet, le bonus est souvent contraint par des conditions qui empêchent le joueur de pouvoir le retirer ou le limite grandement dans ses possibilités. 

Ainsi, un casino fiable devrait pouvoir jouer la carte de la transparence quant aux conditions de ses bonus ou ne pas les soumettre à des obligations de mise et/ou de retrait. Proposer un bonus de bienvenue c’est inviter le joueur à jouer sur ce casino et pas un autre. Une fois cela fait, l’objectif prochain est de le fidéliser. Les casinos fiables l’ont bien compris en permettant aux joueurs de retirer l’argent obtenu avec le bonus, de manière rapide et facile.

Vous l’aurez compris, si vous cherchez à vous inscrire sur un casino fiable, faites attention aux conditions de bonus. Ils doivent être facilement repérables sur le site, mais également faciles à réaliser.

blocs texte casino S’il s’agit d’un gros bloc de texte, il est fort probable que le casino cherche à vous noyer dans d’innombrables informations …

La transparence au niveau de la rentabilité des machines à sous

“Aujourd’hui, j’ai été étonnée du taux de redistribution d’une machine qui ne m’a rien donné malgré 500 euros de dépôt.”

Commentaire de ZcomZorro sur SOS Casino

 Certains casinos se montrent vraiment transparents quant à la rentabilité de leurs machines à sous.

vegas plus taux redistribution C’est le cas notamment de Vegas Plus qui affiche clairement le taux de redistribution de chaque machineTandis que d’autres préfèrent ne donner aucun renseignement :

casino 6black taux redistribution Ce qui est le cas notamment du casino 6blackUne machine à sous peut être attrayante au premier regard comme c’est le cas notamment de Wild Bullet sur le casino 6black, mais si celle-ci ne rapporte pas d’argent, elle n’a aucun intérêt. Au final, méfiez-vous donc des casinos qui ne communiquent pas le taux de redistribution de leurs machines à sous.

Comment calculer le taux de redistribution ?

“Le taux de redistribution aux joueurs, connu sous les initiales TRJ, mais également appelé taux de retour, désigne le pourcentage moyen de gain que les casinos reversent à leurs joueurs. Comme dit précédemment, ce taux de redistribution est encadré. Les établissements doivent donc verser plus de la moitié des sommes qu’ils perçoivent. “ – VGO Online

Taux de redistribution… Taux de redistribution… Mais qu’est-ce que c’est ? Ce taux permet de connaître le pourcentage de chances que vous avez de gagner sur une machine à sous. S’il est de 100 %, cela signifie que la machine à sous redonne toutes les sommes misées. Il n’y aurait plus de place au hasard, vous serez certain de gagner !

Etant donné que le casino gagne toujours, les machines à sous ont généralement un taux de redistribution compris entre 80 et 95 %.

Attention ! Ce n’est pas parce que vous misez 100 euros, que vous allez récupérer 85 euros sur une machine à sous dont le taux de redistribution est de 85 %. Cela reste aléatoire. Il se peut qu’une personne qui joue 100 fois 2 € ne gagne pas, tandis qu’une autre personne qui va jouer 200 € va gagner, et inversement. Cela reste donc du hasard et c’est pour cette raison là que vous aimez justement le casino !

La transparence du support client : “Aucun contact avec leur service clientèle, je ne suis pas sûr que nous pourrons t’aider en cas de problème” …

“S’il n’y a pas de live chat en direct, laissez tomber. Si le live chat bug ou qu’il n’y a pas un agent dans la minute, laissez tomber. Si le site est en anglais, il y a fort à parier que les agents ne soient pas français et en cas de pépin c’est compliqué.”

Commentaire de Serfan sur SOS Casino

Le support client est d’une importance capitale. Si le casino ne paye pas vos gains, il sera important de pouvoir le contacter aisément et de préférence dans votre langue natale. Comme dit Serfan, un casino qui n’offre pas un moyen de contact à la minute a plus de chances de vous arnaquer. Dans ce cas, fuyez !

Est-il possible de tester le support client avant de s’inscrire ? Effectivement. N’hésitez pas à essayer de les appeler ou de les contacter par le live chat afin de savoir si vous disposerez d’une personne à votre écoute et capable de répondre à vos besoins, au lieu d’un service robotisé. 

robot casino ligne On n’est pas dans un film de science-fiction, les robots ne peuvent pas encore répondre à toutes vos questions …

La transparence sur le jeu responsable : “Leur gros souci, ce n’est pas le paiement des gains, c’est le manque de jeu responsable” …

Une défaillance technique des systèmes de l’entreprise a permis aux clients qui avaient souscrit à son programme d’auto-exclusion de déposer 3,5 millions de livres sterling sur leurs comptes, de jouer près de 51 millions de livres sterling en dépôts et de recycler les gains.

Reportage de The Guardian sur le casino888

Le jeu responsable doit avoir une place importante dans les préoccupations d’un casino en ligne. 888Casino l’a bien compris, lorsqu’il a reçu une amende pour avoir autorisé les joueurs blacklistés à jouer. 

Au moindre symptôme de dépendance, il est capital de pouvoir prendre les mesures adéquates. Le casino ne doit en aucun cas entretenir la dépendance au jeu. Les dispositifs qui peuvent être mis en place pour cela sont les suivants :

  • Possibilité d’auto-réguler sa durée de jeu.
  • Des limites monétaires peuvent être mises en place.
  • Les joueurs interdits de jeux ne doivent pas avoir la possibilité de créer un compte.
  • Des messages préventifs peuvent être affichés sur l’interface.
  • Enfin, avoir la possibilité de s’auto-exclure d’un casino en ligne.

Si vous rencontrez des problèmes de jeux, et même si ce n’est pas le cas, il peut être important de vérifier que tous les dispositifs ou au moins la majorité soient bien mis en place. N’hésitez pas à faire attention également à vos premiers échanges avec le casino. Méfiez-vous s’il vous incite à miser ou à jouer.

La transparence des éditeurs caractérise les développeurs : “Les éditeurs Yggdrasil et QuickSpin sont à mes yeux de pures arnaques” …

“Oui, il y a des casinos fiables c’est-à-dire qui paient les gains dans un temps correct mais les jeux sont tellement difficiles que les gains sont rares. […] les éditeurs Yggdrasil et Quickspin sont à mes yeux de pures arnaques.”

Commentaire de Pasterma sur SOS Casino

Au-delà du taux de redistribution des machines à sous, un casino en ligne fiable doit s’entourer de bons prestataires afin d’offrir des jeux rentables aux joueurs. Il n’est pas toujours logique de choisir des développeurs reconnus, étant donné que Quickspin et Yggdrasil sont réputés sur le marché. Pourtant, d’après ce commentaire, il s’agit bien d’arnaqueurs, dont les jeux ne vous font gagner aucun centime.

Pour un casino en ligne, il est donc compliqué de choisir des développeurs qui valent la peine. Cependant, les plus fiables d’entre eux réussissent à offrir un formidable catalogue de jeux, tous aussi rémunérateurs les uns que les autres. Ainsi, lorsque vous avez envie de vous inscrire sur un casino fiable, prêtez attention au taux de redistribution, mais également aux développeurs présents dans la ludothèque.

Casino poison pour l’un, fiable pour l’autre : “Parfois un site qui convient à un joueur ne convient pas forcément à un autre joueur”

Le casino en ligne idéal n’existe pas ! En effet, certains conviendront davantage à des joueurs alors que pour d’autres, ils ne seront pas à la hauteur.

Ainsi, pour une personne addict au jeu, s’inscrire sur un établissement qui ne tient pas compte du jeu responsable, est toxique. En effet, le casino va l’inciter à jouer et à miser, il ne pourra pas se réfréner.

Pour un joueur stressé, des délais de retraits trop longs ne conviendront pas. Étant donné qu’ils nécessitent trop de temps, le joueur aura plutôt tendance à annuler sa demande de retrait pour rejouer l’argent et au final, le perdre.

Les casinos en ligne ne font donc jamais l’unanimité. C’est d’ailleurs pour cette raison que nous vous invitons à remplir le questionnaire pour trouver celui qui convient le mieux à votre définition du mot “fiable”.